Se hai bisogno di assistenza remota per uno dei tuoi progetti, puoi condividere il gruppo corrispondente con il team supporto NewTec utilizzando la funzione di condivisione. Il supporto potrà così fornirti un’assistenza mirata.
Seleziona il gruppo per il quale hai bisogno di supporto e clicca su “Share” nel menu a tendina.
Clicca sul simbolo del supporto per richiamare l’indirizzo del supporto.
Il nostro team supporto può ora accedere al gruppo condiviso e a tutti i sottogruppi e dispositivi contenuti. Puoi riconoscerlo dal simbolo di condivisione davanti ai gruppi e ai dispositivi.
Nota importante: Il supporto NewTec ha il livello di autorizzazione “Full Access” come impostazione predefinita. Puoi modificarlo cliccando sull’indirizzo dell’assistenza.
Una volta fornita l’assistenza, puoi annullare il rilascio tramite la funzione di condivisione rimuovendo il supporto cloud.
Clicca qui per vedere il video.